奥运志愿者(北京冬奥入门：志愿者是一道风景线，默默奉献的她们把最美微笑留给全世界)

编者按：2月4日，北京2022年冬奥会将揭幕，中国奥运健儿目前正在加紧备战，静待点燃圣火的激越时刻。

在缺冰少雪的上海，广大市民对冬奥会竞技项目的了解，肯定没有夏季奥运会那么“得心应手”。解放日报·上观新闻“运动 ”特别推出“北京冬奥入门”科普栏目，带大家走近本届冬奥会的7个大项、15个分项、109个小项，知晓冰雪运动的门道。

北京冬奥组委近日发布公告，北京冬奥会赛会志愿者招募工作由北京冬奥组委负责，招募工作2021年10月已结束，其他任何组织、企业或个人的招募活动均为不实消息。近30年来，赛会志愿者已经成为奥运会不可或缺的一部分，也成为赛会靓丽的风景线。

志愿 服务：提倡奉献精神

1896年雅典奥运会就有志愿者的身影。不过奥运会官方报告中对志愿者有清晰描述，最早是在1992年巴塞罗那奥运会。一般认为，奥运会志愿者以自愿的形式提供服务，提倡奉献精神，完成相关任务，且不接受金钱或奖品等奖赏。

有学者对最近30年的奥运志愿者进行梳理研究：1992年巴塞罗那奥运会有34548名志愿者；1996年亚特兰大奥运会为40422名；2000年悉尼奥运会有47000名；2004年雅典奥运会约60000名。有资料显示，2008年北京奥运会志愿者报名人数超过112万，最终来自98个国家和地区的74615人成为赛会志愿者。

冬奥会的志愿者报名也很踊跃。2014年索契奥冬奥会从20万人中选拔2.5万人参与志愿工作。2018年平昌冬奥会招募了17300名志愿者。北京冬奥会志愿者报名人数超过100万，最终选拔2.7万人担任志愿者，其中1.2万人还将服务后续举行的冬残奥会。

一般来说，志愿者分为通用赛会志愿者和专业赛会志愿者两大类。北京冬奥会也是如此，根据其官网表述：“专业赛会志愿者要求具备赛会志愿服务所需要的专业知识、技能与经验，能提供专业化的服务，包括但不限于语言服务、医疗服务、驾驶服务等。”

北京冬奥会赛会志愿者分布于北京、河北3个赛区的12个竞赛场馆、3个训练场馆、26个非竞赛场馆及其他重点服务设施场所，提供志愿服务。服务类别共12类。

高校 社会：两股主要力量

从组织管理、专业技能、服务时间等多个角度考量，高校是北京冬奥会志愿者的主要来源。北京冬奥组委共招募了来自66所首都高校的1.4万名大学生，作为赛会志愿者服务冬奥会和冬残奥会。

志愿者招募得到北京诸多大学的热烈相应。据相关报道，北京外国语大学学生报名人数达4100余人，约占在校生人数的40%。最终根据考评情况及岗位需求，选出900余名志愿者。该学校是北京专业志愿者人数最多的高校之一，志愿者将参与语言服务、礼宾、体育展示、媒体运行等6个领域的志愿工作。

清华大学也有900余名师生志愿者入选。中央民族大学舞蹈学院有56名师生参加开、闭幕仪式。河北工业大学共有5000余名师生报名，经6轮选拔，最终227名师生入选，其中209名学生志愿者，18名教师志愿者。

从防疫需要、对本地的熟悉程度、专业技能角度出发，社会志愿者也成为北京冬奥会的志愿者来源之一。一般来说，社会志愿者有较丰富的工作经验，有一定的专长，也有志愿服务、参与奥运的热情。

首钢园区是北京冬奥组委办公区域，其中大跳台是唯一在市区举行的滑雪项目，将产生4块金牌。部分首钢人员担任首钢滑雪大跳台场馆运行团队相关服务志愿者。

实际上冬奥会还有更多数量的城市志愿者。据悉，北京冬奥会有近20万名城市志愿者，进行人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播、环境保障、共建平安、助残服务等工作，共同保障城市运行。

延庆赛区届时有3.6万名赛会志愿者和城市志愿者，其中赛会志愿者包括来自北京航空航天大学等19个高校的近2000名高校学生。他们的服务区域主要在国家高山滑雪中心、国家雪车雪橇中心、延庆冬奥村。张家口赛区招募了7000余名赛会志愿者和城市志愿者。据悉，当时有19万河北青年进行报名。

培训 防疫：为了更好服务

北京体育大学2020级的张小鹰同学最近特别忙。自去年成为一名奥运会志愿者，他先后接受了服务礼仪及注意事项、应急救护理论、防疫手册知识讲解、跨文化交际规范与外事纪律、英语通用和专用词汇讲解等培训。作为国际滑雪联合会注册的单板滑雪运动员，虽然没有以运动员的身份参与此次北京冬奥会，但他将以志愿者的身份继续站在赛场上。

很多人对冰雪运动都感觉比较陌生，冬奥会也是第一次来到中国。为提高服务质量，对志愿者进行相关培训是应有之义。

2021年10月，北京冬奥会赛会志愿者招募完成。此前，许多志愿岗位已经进行了先期的培训。大多数高校还通过不同方式，进行冬奥会相关知识的通识培训。还有些高校根据服务岗位，进行涉奥英语口语培训、应急救援培训课程。

如清华大学面向所有冬奥志愿者开设了《冬奥精神与青年志愿》课程，还有讲座、工作坊、滑冰实践等内容。首都体育学院在2021年10月至11月，派出部分志愿者参与到雪车、雪橇项目的测试赛中，进行实地培训，通过实战，熟悉志愿服务内容。

考虑到新冠肺炎疫情，北京冬奥会的志愿者还会进行相关的防疫教育，进行防护工作。据北京冬奥组委官方网站消息，北京中医药大学在望京校区为志愿者专设了保温餐柜，确保志愿者在校隔离期间餐饮配送过程无接触。北京冬奥会前后，整个冬奥会相关区域和服务人员将进行闭环管理。对志愿者来说，北京冬奥会服务更“不简单”，也将是他们难忘的体验和经历。

（作者系北京体育大学竞技体育学院2020级学生，上海体育学院副教授陈国强对此文亦有贡献）

栏目主编：陈华 文字编辑：陈华 题图来源：新华社

文内插图：新华社

来源：作者：陈力齐